Suppression du compte
Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données sur
Project Alpha, application éditée par Project Alpha
(Suisse), disponible sur Google Play. Deux méthodes sont possibles : directement depuis
l'application, ou sans l'application en nous contactant par email.
Abonnement Premium en cours ? Annule-le d'abord dans Google Play.
Supprimer ton compte Project Alpha
n'annule pas ton abonnement : Google Play
continuerait de te facturer. Avant de supprimer ton compte, ouvre
Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements,
choisis Project Alpha et appuie sur
Résilier l'abonnement. L'application affiche aussi
cet avertissement, avec un lien direct, au moment de la suppression.
1. Supprimer son compte depuis l'application
- Ouvre l'application Project Alpha et connecte-toi à ton compte.
- Va dans Paramètres (icône en haut de l'écran d'accueil).
- Fais défiler jusqu'à Supprimer le compte et appuie dessus.
- Confirme une première fois que tu souhaites bien supprimer ton compte.
-
Confirme ton identité selon ton mode de connexion : mot de passe, reconnexion Google,
reconnexion Apple, ou code reçu par SMS.
- Appuie sur Supprimer définitivement.
La suppression est immédiate dès cette confirmation.
2. Demander la suppression sans l'application
Si tu n'as plus accès à l'application (téléphone perdu, application désinstallée, compte
bloqué…), tu peux demander la suppression de ton compte par email :
- Destinataire : support.projectalpha@gmail.com
- Objet du message : « Suppression de compte »
-
Dans le message, indique ton @pseudo ou l'adresse email
associée à ton compte, pour que nous puissions t'identifier avec certitude avant de
procéder.
Délai de traitement. Les suppressions effectuées depuis l'application sont
immédiates. Une demande envoyée par email est traitée sous 30 jours maximum
après vérification de ton identité ; tu reçois une confirmation par email une fois la
suppression effectuée.
3. Données supprimées
La suppression du compte (par l'application ou par email) efface définitivement :
- ton compte d'authentification (email/mot de passe, ou connexion Google/Apple/téléphone) ;
- ton profil : nom, pseudonyme, âge, sexe, poids, taille, objectif, niveau, matériel ;
- ton adresse email et ton numéro de téléphone (zone privée) ;
- tes statistiques : XP, rang, niveau, série de jours consécutifs ;
- l'intégralité de ton historique de séances d'entraînement ;
- tes données de nutrition et tes plans alimentaires générés ;
- ton programme 12 semaines généré ;
- tes photos de progression et ta photo de profil ;
- tes routines et programmes personnalisés ;
- tes données de récupération musculaire ;
- ta progression sur les défis ;
- ta liste d'amis et tes demandes d'amis (y compris ton entrée chez chacun de tes amis) ;
- tes publications et commentaires publiés sur le fil d'actualité ;
- tes conversations privées et leurs messages ;
-
ton appartenance à une meute — avec transfert du rôle de chef si tu l'étais, ou suppression
de la meute si tu en étais le dernier membre — et tes invitations de meute en attente ;
- tes entrées dans le classement hebdomadaire d'XP ;
- ton code de parrainage ;
- ton pseudonyme (libéré pour un autre utilisateur) ;
- ton consentement à l'usage de l'IA et tes préférences enregistrées ;
- ton jeton de notifications push.
4. Données éventuellement conservées, et pendant combien de temps
-
Coach IA (Anthropic) : nous ne stockons vous-même aucun message échangé
avec le Coach IA. Seul Anthropic les traite, temporairement, pour générer la réponse ; ils
ne sont jamais utilisés pour entraîner ses modèles et sont automatiquement effacés de ses
serveurs après un délai limité à des fins de sécurité (voir notre
politique de confidentialité).
-
Journaux techniques : nos serveurs (Google Cloud) conservent des journaux
d'exécution à des fins de diagnostic et de sécurité, selon les durées de conservation
standard de Google Cloud Logging (habituellement jusqu'à 30 jours), indépendamment de la
suppression de ton compte.
-
Paiements et abonnement : Project Alpha ne conserve elle-même aucune
donnée de paiement. L'historique de transactions et d'abonnement peut être conservé par
Google Play, l'App Store d'Apple et
RevenueCat selon leurs propres obligations légales, comptables et
fiscales, indépendamment de la suppression de ton compte Project Alpha.
-
Obligations légales : si la loi nous impose de conserver certaines
données au-delà de la suppression (par exemple une obligation comptable liée à un
paiement), elles ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à cette
obligation, puis supprimées.